Kozmik Telve Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Uygulamadan nasıl silerim?
- 1. Kozmik Telve'yi aç ve Profil sekmesine git.
- 2. Hesabı ve verileri sil seçeneğine dokun.
- 3. Bilgilendirmeyi oku ve Silme adımlarına devam et'e dokun.
- 4. Hesabın Apple veya Google'a bağlıysa güvenliğin için Apple ile yeniden doğrula veya Google ile yeniden doğrula adımı istenir. Misafir (anonim) hesapta bu adım yoktur.
- 5. Hesabımı ve verilerimi kalıcı olarak sil ile ikinci kez onayla.
Silme talebi sunucuda hemen işleme alınır ve genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Geçici bir hata olursa sistem birkaç saat boyunca otomatik olarak yeniden dener. Silme tamamlanamazsa bize e-postayla yaz; elle tamamlarız. Silme geri alınamaz.
Neler silinir?
- Hesabın: Firebase kullanıcı kaydı, misafir kimliği ve Apple/Google bağlantıları.
- Profilin: adın, doğum tarihin, çalışma durumun, ilişki durumun ve onay kayıtların.
- Kahve falı, Günün İşareti ve Üç Kart yorumların, fal geçmişin, okuma sayaçların ve sıra kayıtların.
- Uygulamayı kullandığın takvim günlerinin kaydı.
- Henüz silinmemiş kahve fotoğrafların ve yükleme kayıtların (fotoğraflar zaten analizden sonra silinir).
- Enerji, altın ve VIP enerjisi bakiyen ile cüzdan hareketlerin, reklam ödülü kayıtların ve VIP bonus günlerin.
- Hesabına bağlı satın alma görüntüleme ve eşleştirme kayıtların.
- Bildirim cihaz kayıtların ve bildirim geçmişin.
- RevenueCat'teki abone kaydın.
Saklanabilecek sınırlı kayıtlar ve nedenleri
Aşağıdaki kayıtlar silme sonrasında da tutulabilir. Bu kayıtlar profilini, yorumlarını veya fotoğraflarını içermez.
- Silinmiş hesap kaydı: Silinen hesabın kimliği ve silinme zamanı. Geciken mağaza, reklam veya bildirim işlemlerinin silinen veriyi yeniden oluşturmasını ve ikinci kez ödül vermesini önlemek için tutulur. Süre: kötüye kullanımı ve yinelenen ödülleri önlemek için gerekli olduğu sürece.
- Başlangıç hediyesi kaydı (Android): Hesap kimliği ve hediyenin durumu; Android kimliğinin özetinden gizli anahtarla türetilmiş, hesaba bağlı olmayan cihaz "kullanıldı" kaydı (ham Android kimliği yok). Başlangıç enerjisinin aynı cihazda tekrar verilmemesi için tutulur. Süre: kötüye kullanımı ve yinelenen ödülleri önlemek için gerekli olduğu sürece.
- Satın alma talep ve iade kayıtları: Mağaza işleminin özeti, hesabın geri döndürülemez özeti (hash), ürün, altın miktarı ve durum. Aynı satın alımın iki kez işlenmesini önlemek, sonradan gelen iadeleri işlemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için tutulur. Süre: yasal saklama yükümlülükleri ve uyuşmazlık süreleri boyunca.
- Mağaza bildirim kuyruğu: Apple/Google/RevenueCat bildirimlerinin işlem kaydı. Kuyruktaki bildirimlerin tamamlanması için tutulur. Süre: yaklaşık 30 gün.
- Başlangıç hediyesi kaydı (iOS): Hesap kimliği ve hediyenin durumu (cihaz jetonu yok); Apple tarafında cihaz için "kullanıldı" işareti. Başlangıç enerjisinin aynı cihazda tekrar verilmemesi için tutulur. Süre: kötüye kullanımı ve yinelenen ödülleri önlemek için gerekli olduğu sürece.
- Yönetim işlemleri kaydı: Geliştiricinin korumalı yönetim aracıyla verdiği destek hediyeleri ve başlattığı hesap silme işlemleri: hesap kimliği, işlem, miktar, zaman ve gerekçe. İşlemin kanıtı olarak tutulur. Süre: olası uyuşmazlıklar ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olduğu sürece.
- Destek kayıtları: Varsa destek talebi ve sonucu. Talebin sonuçlandırılması ve hukuki yükümlülükler için tutulur. Süre: olası uyuşmazlıklar ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu süre boyunca.
Sunucu günlükleri hizmet sağlayıcının standart süreleri (genellikle 30 gün) sonunda silinir. Apple, Google ve RevenueCat'in kendi tuttuğu ödeme kayıtları onların politikalarına tabidir.
Aboneliğim de iptal olur mu?
Hayır. Hesabını silmek App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Yenilenmesini istemiyorsan aboneliğini silmeden önce ya da sonra mağaza ayarlarından iptal et. Silme ekranındaki Aboneliği yönet bağlantısı seni bu ayarlara götürür.
Silmeden önce bil
- Kalan enerji, altın ve VIP enerjisi silinir ve iade edilmez.
- Uygulamayı cihazından kaldırmak hesabını silmez.
Uygulamaya erişemiyorsan
Silme talebini seyyidcirak@yahoo.com adresine "Kozmik Telve Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla gönder. Mümkünse Apple veya Google hesabınla ilişkili e-posta adresinden yaz. Uygulamada gördüğün destek referansı varsa ekle; hesabın misafir hesapsa hesabı nasıl ve ne zaman kullandığını kısaca belirt. Talebin sana ait olduğunu güvenli biçimde doğruladıktan sonra silmeyi başlatırız ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Hesabın doğrulanamıyorsa seni bilgilendiririz.
E-postayla şifreni, doğrulama kodunu, kart bilgini, satın alma makbuzunu veya kahve fotoğraflarını gönderme.